Od momentu założenia w 2008 r. Groupon (GRPN) stał się popularną marką wśród łowców okazji. Firma łączy klientów z lokalnym handlem, przede wszystkim poprzez sprzedaż kuponów i kuponów rabatowych dla zwykłych firm. W tym sensie Groupon generuje przychody, wykorzystując jeden z najstarszych modeli biznesowych: pośrednictwo. Firma generuje przychody zarówno z produktów, jak i usług w trzech kategoriach: Lokalne, Towarowe i Podróżne. W niektórych przypadkach konsumenci mogą kupować towary i usługi ze zniżkami przekraczającymi 50%, korzystając z kuponu Groupon.
Groupon został wydany w listopadzie 2008 roku i szybko stał się popularny dzięki oferowaniu ogromnych rabatów lokalnym firmom. Firma przeszła IPO w 2011 roku, ale od tego czasu przychody często spadają w wyniku rosnącej konkurencji i walki o utrzymanie popularności wśród konsumentów. Niedawno Groupon zmienił swój model biznesowy z podejścia opartego na kuponach na model łączący karty, w którym klient otrzymuje gotówkę po użyciu określonej połączonej karty kredytowej w celu sfinalizowania zakupu produktu reklamowanego na platformie Groupon.
W swoim sprawozdaniu finansowym Groupon identyfikuje dwa rodzaje dochodów: rozliczenia brutto i przychody. Liczba faktur brutto to całkowity dochód ze sprzedaży towarów i usług, bez podatków i zwrotów. Przychody reprezentują sumę transakcji, w których Groupon działał jako rynek minus część usługodawcy lub dostawcy produktu. Firma uzyskuje również bezpośredni przychód ze sprzedaży zapasów towarów za pośrednictwem swoich platform internetowych. Za rok kończący się 31 grudnia 2018 r. Groupon odnotował 5, 2 mld USD w przychodach brutto i 2, 6 mld USD przychodów. Według raportu rocznego za 2018 r. Przychody spadły z 2, 8 mld USD w roku poprzednim. Firma zgłosiła aktywną bazę klientów w wysokości 48, 2 mln na dzień 31 grudnia 2018 r., W porównaniu z 49, 5 mln rok wcześniej. Zysk netto za 2018 r. Wyniósł 2 miliony USD, a przepływy pieniężne z działalności operacyjnej wyniosły 191 milionów USD.
Model biznesowy Groupona
Groupon sprzedaje różnorodne produkty z głębokimi rabatami, w tym artykuły mody i urody, pakiety wakacyjne, usługi spa i bony upominkowe do barów i restauracji. Chociaż konsumenci mogą dość łatwo kupować te same produkty bezpośrednio od firm, które je oferują, Groupon często oferuje ceny znacznie poniżej sprzedaży detalicznej. Zasadniczo Groupon służy jako potężny silnik reklamowy, generujący sprzedaż i silniejszą rozpoznawalność marki w zamian za opłatę.
Chociaż firmy otrzymują mniej za towary i usługi, niż normalnie naliczaliby opłaty, Groupon służy jako reklamodawca o ogromnym zasięgu, a kupcy również korzystają z tego, że nie muszą płacić z góry. Raczej płacą część dochodu uzyskanego na podstawie umowy z Grouponem.
Groupon apeluje do właścicieli firm, obiecując zwiększyć ruch pieszy i zagwarantować określoną kwotę dochodu. Gdy usługa została uruchomiona po raz pierwszy, oferty Groupon zaczęły obowiązywać dopiero po zarejestrowaniu się określonej liczby osób, więc firmy uczestniczące wiedziały, że ma minimalną liczbę klientów.
Wraz z nadejściem transakcji łączenia kart w 2018 r., Groupon zarejestrował blisko siedem milionów kart kredytowych od ostatniego raportu rocznego. Nowy system ma na celu usprawnienie procesu dla klienta; konsumenci mogą częściej korzystać z wielu ofert powiązanych z kartami niż z serii pojedynczych kuponów kuponowych. Co więcej, oferty powiązane z kartami pozwalają klientom nie płacić aż do punktu obsługi i wiele razy korzystać z tej samej oferty, funkcje, które nie były dostępne w starszym modelu kuponów.
Poprzez segment towarów Groupon sprzedaje również towary bezpośrednio klientom, omijając proces kuponów. Segment Travel Groupon sprzedaje klientom oferty podróży, w tym loty i pobyty hotelowe; niektóre z nich są realizowane za pomocą kuponów, które klienci muszą zrealizować później, a inne są rezerwowane bezpośrednio przez Groupon.
Groupon zapewnia wartość biznesową. Jedną z kluczowych korzyści jest dostęp do nowych klientów. Salon w poniższym przykładzie mógłby zarobić więcej pieniędzy - dodatkowe 3000 USD przychodów - gdyby te same 30 osób zapłaciło pełną cenę za swoje usługi. Jest jednak prawdopodobne, że ci klienci szukający okazji do transakcji nie przyszliby do salonu, gdyby nie zniżka. Firmy często są skłonne handlować większymi marżami zysku na rzecz szybkiego napływu nowych klientów.
Ponadto wielu klientów faktycznie wydaje więcej niż wartość zakupionego Groupon. Na przykład klient, który kupi kupon do salonu w powyższym przykładzie, może również zafundować sobie pedicure, ponieważ tyle zaoszczędził na początkowej usłudze. Jeśli firma zapewnia wysokiej jakości produkty lub usługi, klienci, którzy początkowo przychodzą z powodu umowy Groupon, mogą stać się stałymi klientami.
Kluczowe dania na wynos
- Groupon generuje pieniądze poprzez sprzedaż kuponów i transakcji związanych z kartami, które łączą konsumentów z lokalnymi firmami. W wielu przypadkach firma sprzedaje towary również bezpośrednio konsumentom. Grupa skupiła się na transakcjach związanych z kartami, starając się usprawnić proces Dla klientów.
Groupon's Service Revenue Business
Groupon oferuje imponujące rabaty i kupony, służy jako reklamodawca, generuje sprzedaż, gwarantuje minimalne przychody i pomaga uczestniczącym firmom w przygotowaniach. W zamian za usługi reklamowe i pomoc w sprzedaży Groupon wycina całą sprzedaż dokonaną na stronie internetowej. Ta kwota często wynosi około 50%, w zależności od dostawcy.
Załóżmy na przykład, że lokalny salon przeżywa gwałtowny spadek sprzedaży i decyduje się wykorzystać Groupon do pozyskania nowych klientów. Właściciel salonu postanawia zaoferować zniżkę na usługi cięcia i koloru, zwykle w cenie 100 USD, za 50 USD. Groupon pobiera 50% przychodów ze sprzedaży jako opłatę serwisową. Transakcja przyniesie 1500 USD przychodów od 30 nowych klientów, z czego 750 USD trafi do salonu, a 750 USD do Groupon. Po ogłoszeniu oferty konsumenci, którzy kupili Groupon, otrzymują ją niezależnie od liczby zakupionych.
Rozliczenia brutto w branży przychodów z usług za 2018 r. Wyniosły 3, 77 mld USD.
Groupon pozyskał wielu konkurentów, w tym usługę DailySocial, brytyjską firmę Cloud Savings i firmę analityczną Swarm Mobile.
Dział przychodów z produktów Groupon
Przychody ze sprzedaży produktów Groupon są nieco prostsze niż przychody z usług. W przypadku bezpośredniej sprzedaży towarów konsumentom za pośrednictwem platform internetowych na swojej stronie internetowej i aplikacji Groupon liczy przychody z każdego zakupu jako cenę zakupu otrzymaną od klienta.
Rozliczenia brutto w branży przychodów z produktów za 2018 r. Wyniosły 1, 43 mld USD.
Groupon współpracuje z innymi platformami handlowymi, w tym GrubHub i Live Nation, aby zwiększyć liczbę sprzedawców na swojej platformie.
Przyszłe plany
Groupon stara się zająć tym, co postrzega jako opóźnienie między handlem elektronicznym a lokalnym, tradycyjnym biznesem. Aby pomóc tym drugim dogonić tę pierwszą, Groupon koncentruje się na zmianie narzędzi obsługi klienta, aby była jak najbardziej wydajna i bezproblemowa, rozszerzając swoją platformę na sprzedawców, umożliwiając im sprzedaż bezpośrednio klientom za pośrednictwem Groupon i zwiększając międzynarodowy biznes w celu dopasowania do jego większego oddziału w Ameryce Północnej. W ostatnich latach firma przeszła znaczące zmiany, w tym odejście od kuponów w kierunku opisanych powyżej transakcji łączenia kart. Mimo że przychody wciąż spadały przez większą część swojej najnowszej historii, Groupon stara się zmieniać, aby jak najlepiej obsługiwać klientów i firmy.
Kluczowe wyzwania
Długoterminowa rentowność modelu biznesowego Groupon jest przedmiotem wielu dyskusji. W przypadku niektórych firm ogromny napływ klientów płacących tylko ułamek ceny detalicznej może w rzeczywistości wymagać więcej pracy niż jest to warte. Ponadto niektórzy krytycy wskazują na zauważalny spadek jakości ofert Groupon w ostatnich latach jako wskazówkę na zbliżającą się śmierć.
Utrzymanie rynku
Kluczem do sukcesu Groupon jest solidny rynek z dużymi regularnymi transakcjami. Jeśli stawki transakcji spadną, firmy będą mniej skłonne do korzystania z usług Groupon, a rynek może się całkowicie załamać. Ponieważ model kuponów stracił na popularności po najwcześniejszych sukcesach Groupona, firma musiała znaleźć nowe sposoby na zaangażowanie kupców i klientów. Groupon zainwestował również około 400 milionów dolarów w marketing swoich usług i produktów w ubiegłym roku, również w celu zwiększenia zaangażowania klientów.
Groupon ma ciężką walkę o zwiększenie zainteresowania klientów i odwrócenie przychodów. Jednak firma aktywnie angażuje się w nowe podejścia, które wydają się bardzo obiecujące.
