Co to jest metoda Delphi?
Metoda Delphi to struktura procesu prognozowania oparta na wynikach wielu rund kwestionariuszy wysłanych do panelu ekspertów. Kilka rund kwestionariuszy jest wysyłanych do grupy ekspertów, a anonimowe odpowiedzi są agregowane i udostępniane grupie po każdej rundzie. Eksperci mogą dostosowywać swoje odpowiedzi w kolejnych rundach, w zależności od tego, jak interpretują „udzieloną im odpowiedź grupową”. Ponieważ zadawanych jest wiele rund pytań, a panel jest informowany o tym, co grupa myśli jako całość, metoda Delphi stara się osiągnąć właściwą odpowiedź w drodze konsensusu.
Zrozumienie metody Delphi
Metoda Delphi została pierwotnie opracowana w latach 50. XX wieku przez Olafa Helmera i Normana Dalkeya z Rand Corporation. Nazwa odnosi się do Wyroczni Delfi, kapłanki w świątyni Apolla w starożytnej Grecji, znanej z przepowiedni. Metoda Delphi pozwala ekspertom pracować nad wzajemnym porozumieniem, przeprowadzając szereg kwestionariuszy i udostępniając powiązane informacje zwrotne w celu dalszej dyskusji przy każdej kolejnej rundzie. Odpowiedzi ekspertów zmieniają się wraz z ukończeniem rund na podstawie informacji dostarczonych przez innych ekspertów biorących udział w analizie.
Metoda Delphi to proces dochodzenia do konsensusu grupowego poprzez zapewnianie ekspertom rund kwestionariuszy, a także odpowiedzi grupowej przed każdą kolejną rundą.
Jak działa metoda Delphi
Po pierwsze, prowadzący grupę wybiera grupę ekspertów na podstawie badanego tematu. Po potwierdzeniu wszystkich uczestników, każdemu członkowi grupy wysyłany jest kwestionariusz z instrukcjami dotyczącymi komentowania każdego tematu na podstawie ich osobistych opinii, doświadczenia lub wcześniejszych badań. Kwestionariusze są zwracane facylitatorowi, który grupuje komentarze i przygotowuje kopie informacji. Kopia skompilowanych komentarzy jest wysyłana do każdego uczestnika wraz z możliwością dalszego komentowania.
Na koniec każdej sesji komentowania wszystkie ankiety są zwracane do prowadzącego, który decyduje, czy konieczna jest kolejna runda lub czy wyniki są gotowe do opublikowania. Rundy kwestionariusza można powtarzać tyle razy, ile jest to konieczne, aby osiągnąć ogólne poczucie konsensusu.
Zalety i wady metody Delphi
Metoda Delphi ma na celu zebranie opinii różnych grup ekspertów i można tego dokonać bez konieczności gromadzenia wszystkich na fizyczne spotkanie. Ponieważ odpowiedzi uczestników są anonimowe, poszczególni panelerzy nie muszą się martwić o konsekwencje swoich opinii. Z czasem można osiągnąć konsensus, ponieważ opinie są kołysane, dzięki czemu metoda jest bardzo skuteczna.
Jednak chociaż metoda Delphi pozwala na komentarze od zróżnicowanej grupy uczestników, nie prowadzi do tego samego rodzaju interakcji jak podczas dyskusji na żywo. Dyskusja na żywo może czasem dać lepszy przykład konsensusu, gdy pomysły i percepcje są wprowadzane, rozkładane i ponownie oceniane. Czasy odpowiedzi przy użyciu metody Delphi mogą być długie, co spowalnia tempo dyskusji. Możliwe jest również, że informacje otrzymane od ekspertów nie przyniosą wrodzonej wartości.
Kluczowe dania na wynos
- Metoda Delphi jest procesem stosowanym do uzyskania opinii lub decyzji grupy poprzez badanie panelu ekspertów. Eksperci odpowiadają na kilka rund kwestionariuszy, a odpowiedzi są agregowane i udostępniane grupie po każdej rundzie. Eksperci mogą dostosowywać swoją odpowiedź w każdej rundzie, w oparciu o sposób, w jaki interpretują „udzieloną im odpowiedź grupową”. Ostateczny wynik ma być prawdziwym konsensusem co myśli grupa.
