Co to jest cegła i zaprawa?
Termin „tradycyjnie” odnosi się do tradycyjnego biznesu ulicznego, który oferuje swoim klientom produkty i usługi osobiście w biurze lub sklepie, który jest właścicielem lub wynajmuje. Lokalny sklep spożywczy i narożny bank to przykłady tradycyjnych firm. Przedsiębiorstwa stacjonarne mają trudności z konkurowaniem z przedsiębiorstwami głównie internetowymi, takimi jak Amazon.com Inc. (AMZN), ponieważ te ostatnie zazwyczaj mają niższe koszty operacyjne i większą elastyczność.
Zrozumienie cegieł i zaprawy
Wielu konsumentów nadal woli kupować i przeglądać w sklepie fizycznym. W sklepach stacjonarnych konsumenci mogą rozmawiać z pracownikami i zadawać pytania dotyczące produktów lub usług. Sklepy stacjonarne mają możliwość oferowania zakupów, podczas których konsumenci mogą przetestować produkt, taki jak gra wideo lub laptop w BestBuy, lub zjeść lunch w kawiarni Nordstrom podczas zakupów w sklepie. Tradycyjne firmy zapewniają konsumentom natychmiastową satysfakcję po dokonaniu zakupu.
Niektórzy konsumenci obawiają się korzystać z kart kredytowych online i często kojarzą legalność z tradycyjnym biznesem, ponieważ fizyczna obecność może sprzyjać postrzeganiu zaufania. Mogą jednak występować wady dla korporacji prowadzących sklepy stacjonarne, w tym koszty związane z wynajmem budynku, pracowników do przeprowadzania transakcji oraz wydatki na media, takie jak energia elektryczna, ciepło i woda.
Pomiar wydajności sklepów stacjonarnych
W odniesieniu do poszczególnych sklepów detaliści będący w obrocie publicznym zazwyczaj zgłaszają sprzedaż w tym samym sklepie lub sprzedaż w porównywalnych sklepach w swoich kwartalnych i rocznych raportach o dochodach regulowanych przez SEC. Te wskaźniki finansowe zapewniają porównanie wydajności ustalonych sklepów sieci detalicznej w określonym przedziale czasu. Zwykłe firmy, w tym restauracje, sklepy spożywcze i sklepy z ogólnymi artykułami handlowymi, wykorzystują te dane do oceny wyników finansowych, aby pomóc w podejmowaniu decyzji dotyczących ich sklepów.
Na poziomie makroekonomicznym, US Census Bureau publikuje dane o sprzedaży detalicznej co miesiąc, a dane o sprzedaży detalicznej w handlu elektronicznym co kwartał. W całym 2018 r. Sprzedaż detaliczna i gastronomiczna wyniosła ponad 714 miliardów dolarów dla sklepów z artykułami ogólnymi, w tym domów towarowych, magazynów i supermarketów. Tempo wzrostu wyniosło 3, 2% w porównaniu do 2017 roku.
Sklepy detaliczne, które odbywają się poza tradycyjnymi firmami tradycyjnymi, takimi jak sprzedaż bezpośrednia (od drzwi do drzwi) i handel elektroniczny, odnotowały w 2018 r. Sprzedaż prawie 679 mld USD. Tempo wzrostu w latach 2017-2018 wyniosło 9, 6%.
Chociaż wiele sklepów stacjonarnych ma trudności z konkurowaniem z firmami głównie internetowymi, takimi jak Amazon.com, firmy takie jak Costco konkurują i kwitną, oferując swoim członkom usługi, takie jak kupowanie online i odbiór w sklepie.
Kluczowe dania na wynos
- Tradycyjne przedsiębiorstwo to tradycyjna uliczna firma, która oferuje produkty i usługi swoim klientom osobiście w biurze lub sklepie, który firma jest właścicielem lub wynajmuje. Sklepy stacjonarne mają trudności z konkurowaniem z firmami głównie internetowymi, takimi jak Amazon.com Inc. (AMZN), ponieważ te ostatnie zwykle mają niższe koszty operacyjne i większą elastyczność. Jednak znaczenie modelu tradycyjnego dało wiarygodność kilku dużym firmom handlu elektronicznego online otwieranie fizycznych lokalizacji w celu wykorzystania zalet tradycyjnego handlu detalicznego.
Przykład udanego sklepu stacjonarnego
Biorąc pod uwagę całą negatywną prasę otaczającą sklepy stacjonarne w połączeniu z popularnością Amazon, można by pomyśleć, że ten model biznesowy jest martwy. Jednak Costco przełamuje ten trend.
Costco Wholesale Corporation (COST) jest sprzedawcą detalicznym, który pobiera opłatę roczną w wysokości od 60 USD do 120 USD na każdego klienta. Konsumenci otrzymują oszczędności i korzyści związane z usługami za członkostwo. Costco ma prawie 100 milionów członków i 90% wskaźnik odnowienia od tych członków.
Costco pokonało Amazonkę w czołowym sklepie internetowym w badaniu konsumenckim przeprowadzonym przez American Customer Satisfaction Index. Costco sprzedaje na swojej stronie internetowej 10 000 produktów i oferuje konsumentom opcję zakupu online i wyboru w sklepie, co pomaga jej członkom stanowić atrakcyjną alternatywę dla Amazon.
Specjalne uwagi: przyszłość sklepów stacjonarnych
Rozwój handlu elektronicznego (e-commerce) i firm internetowych skłonił wielu do zastanowienia się nad przyszłością tradycyjnego biznesu. Coraz częściej zdarza się, że firmy stacjonarne są obecne w Internecie, próbując czerpać korzyści z każdego konkretnego modelu biznesowego.
Na przykład niektóre zwykłe sklepy spożywcze, takie jak Safeway, pozwalają klientom na zakupy spożywcze online i dostarczanie ich do domu w zaledwie kilka godzin. Rosnąca popularność tych hybrydowych modeli biznesowych doprowadziła do powstania terminów pochodnych, takich jak „kliknięcie i moździerz” oraz „cegła i kliknięcie”.
Pomimo dość stałego wzrostu w szerszym otoczeniu, wielu tradycyjnych sprzedawców detalicznych zamyka sklepy w całym kraju, w tym Gymboree, The Limited, Radio Shack i Gamestop. Bankructwo Sears nie tylko ogłosiło bankructwo, ale likwiduje wszystkie 2100 sklepów.
Jednak znaczenie modelu tradycyjnego dało wiarygodność kilku dużym firmom zajmującym się handlem elektronicznym przez Internet, które otwierają fizyczne lokalizacje, aby wykorzystać zalety tradycyjnego handlu detalicznego. Na przykład Amazon.com Inc. otworzyła sklepy stacjonarne, aby pomóc w sprzedaży swoich produktów i wzmocnić relacje z klientami. Oprócz otwarcia bezgotówkowego sklepu spożywczego w Seattle i kilkudziesięciu księgarń w całym kraju, Amazon nabył również sklep spożywczy Whole Foods w 2017 roku za 13, 7 miliarda dolarów - ruch, który zdaniem wielu analityków podkreślił pilną chęć wzmocnienia przez Amazon fizycznej obecności detalicznej.
To powiedziawszy, niektóre rodzaje działalności, takie jak te działające w branży usługowej, są bardziej odpowiednie dla tradycyjnej formy, takie jak salony fryzjerskie, weterynarze, stacje benzynowe, warsztaty samochodowe, restauracje i firmy księgowe. Bardzo ważne jest, aby strategie marketingowe dla zwykłych przedsiębiorstw podkreślały zalety, jakie konsument ma przy zakupie w sklepie fizycznym.
Oczywiste jest, że zmienił się krajobraz sprzedaży detalicznej, a sklepy stacjonarne będą musiały dostosować się do ciągle zmieniającego się krajobrazu technologicznego, aby uniknąć stania się kolejnymi Sears lub Payless.
