Co to jest obciążenie zwrotne?
Obciążenie zwrotne to fakturowanie w celu pokrycia kosztów poniesionych w poprzednim okresie rozliczeniowym. Może to wynikać z braku płatności przez usługobiorcę lub towaru, korekty wynikającej z błędu lub z pobrania kosztów, które nie były rozliczane do późniejszego okresu z powodu problemów z terminem.
Sprzedawca może, według własnego uznania, dodać opłatę za opóźnienie lub inne dodatkowe opłaty w połączeniu z opłatą zwrotną, która wynika z niezapłaconego rachunku.
Zrozumienie obciążeń zwrotnych
Obciążenia zwrotne są najczęściej obserwowane w branżach, w których występują wypadki, takich jak budownictwo, karty kredytowe i produkcja. Ze względu na charakter tych branż i tendencję do popełniania wielu błędów w codziennym biznesie, obciążenie zwrotne jest wydawane w czasie rzeczywistym lub w dalszej części cyklu rozliczeniowego.
Firmy zajmujące się kartami kredytowymi, banki i inni pożyczkodawcy słyną z tego, że nie powiadamiają swoich klientów o obciążeniu zwrotnym. Wynika to z faktu, że są w stanie zarabiać dodatkowe pieniądze na odsetkach od tych opłat. Ponieważ odsetki naliczane są codziennie, może to być znaczna suma.
Wydając obciążenie zwrotne, uznaje się za etycznie poprawne powiadomienie klienta, gdy tylko obciążenie zostanie poniesione.
Jeśli to możliwe, najlepiej unikać konieczności naliczania opłat za produkty lub usługi. Ponieważ obciążenia zwrotne mogą być nieoczekiwane przez klientów i mogą być mylone z błędami rozliczeniowymi, ich pobranie często trwa dłużej. Ogólnie rzecz biorąc, im szybciej firma może wystawić rachunek klientowi, tym większe prawdopodobieństwo terminowego pobrania fakturowanej kwoty.
Przykład obciążenia zwrotnego
Załóżmy, że George ma firmę sprzedającą mus jabłkowy, a sklep spożywczy XYZ kupuje co miesiąc dwa pudełka musu jabłkowego. Jednak XYZ niedawno znalazł się pod nowym kierownictwem i zapomniał zapłacić fakturę George'a za wrześniowy mus jabłkowy. George nie zdaje sobie z tego sprawy i mimo wszystko dostarcza wrześniowe zamówienie na mus jabłkowy.
Na fakturze za październikowy mus jabłkowy George zawiera opłatę zwrotną za wciąż zaległe opłaty jabłkowe za wrzesień. XYZ może po prostu zaakceptować ładunek, ale najczęściej ładunek wsteczny powoduje niechciany gniew - czasem nawet spory sądowe - jeśli nie zostanie to omówione z góry. Właśnie w tym celu George, miejmy nadzieję, zmusił kogoś z XYZ do podpisania dostawy, aby mógł pokazać, że dostarczył go do XYZ, jak zawsze.
