Jeff Bezos, lider e-commerce Amazon.com Inc. (AMZN), stoi przed jednym z największych ryzyk i najbardziej zniechęcających wyzwań swojej kariery w związku z przejęciem ekskluzywnej sieci spożywczej Whole Foods Market Inc. (WFM), The Wall Raporty Street Journal. Ogólnie rzecz biorąc, Amazon.com kupił odnoszące sukcesy firmy i zostawił je prawie w spokoju, mówi Journal. Na przykład bardzo trudno było nawiązać z internetowym sprzedawcą obuwia Zappos.com Inc., zakupionym za 1, 2 miliarda dolarów w 2009 r., Według czasopisma.
Wykup Whole Foods ma znacznie bogatszą cenę, 13, 7 miliarda dolarów, wiąże się z nieosiągalnym celem i oferuje kilka oczywistych synergii dla Amazon. Tymczasem chiński gigant handlu elektronicznego JD.com Inc. (JD) i największy na świecie detalista Wal-Mart Stores Inc. (WMT) zawarli sojusz, który oferuje oczywiste korzyści dla obu stron. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz także: Dlaczego Amazon przegrywa z JD.com i Wal-Mart .)
Wykup przynęty i zamiany?
Poważny wyjątek stanowi polityka Amazon polegająca na przejęciach w przypadku przejęć, gdy powoduje ona zwiększenie skali lub wyeliminowanie konkurentów, zauważa dziennik. W 2010 r., Po toczeniu wojny cenowej z Quidsi Inc., Amazon kupił tego internetowego sprzedawcę artykułów gospodarstwa domowego, którego strony internetowe zawierały Diapers.com i Soap.com, za około 550 milionów dolarów. Podany pierwotny plan zakładał, że Quidsi będzie działać jako samodzielna jednostka z własną tożsamością, podobnie jak Zappos. Jednak, jak twierdzi Journal, Amazon wkrótce zaczął konsolidować operacje, co doprowadziło do konfliktów z kierownictwem Quidsi, a następnie do ostatecznego zamknięcia jednostki w marcu, twierdząc, że jest to nieopłacalne, jak opisano w innym artykule w czasopiśmie.
Niemniej jednak Amazon nadal sprzedaje linie produktów poprzednio związane z Quidsi, używając nazw diapers.com i soap.com pod legendą „Witamy w naszym nowym domu”. Składając linie produktów Quidsi na głównej stronie internetowej, Amazon otworzył możliwości sprzedaży krzyżowej, które prawdopodobnie nie istniałyby, gdyby Quidsi pozostał samodzielny.
Cała torba pełna problemów
Whole Foods raczej nie ucierpi na losie Quidsi, po prostu dlatego, że jest to zwykła jednostka, która nie nadaje się do pełnego wchłonięcia przez główny kanał sprzedaży Amazon. Jednak w przypadku Amazon sprzedaż detaliczna, zwłaszcza w sklepach spożywczych, wykracza poza ustaloną strefę kompetencji. Tymczasem Whole Foods potrzebuje restrukturyzacji i reorganizacji, która ograniczy wiele jej nieefektywności. Jednak zbyt radykalny plan naprawczy grozi alienacją zarówno pracowników, jak i klientów Whole Foods, co może mieć niezamierzony skutek zaostrzenia spadku sprzedaży w tym samym sklepie, ostrzega Journal.
W szczególności prawdopodobne jest zderzenie kultur korporacyjnych. Whole Foods zapewnia poszczególnym sklepom dużą autonomię i nagradza lojalność pracowników. Amazon, z drugiej strony, dąży do jednolitości i przywiązuje dużą wagę do wydajności, nie martwiąc się o rotację personelu, według osób zaznajomionych z obiema firmami, z którymi rozmawiał dziennik. Innymi słowy, firma zorientowana na automatyzację przejmuje stery firmy zorientowanej na ludzi. Najważniejsze pytanie brzmi, czy to małżeństwo może działać.
