Co to jest nieuczciwa praktyka handlowa?
Nieuczciwa praktyka handlowa odnosi się do stosowania różnych oszukańczych, oszukańczych lub nieetycznych metod pozyskiwania biznesu. Nieuczciwe praktyki handlowe obejmują wprowadzanie w błąd, fałszywą reklamę lub przedstawienie towaru lub usługi, sprzedaż wiązaną, fałszywe bezpłatne nagrody lub oferty podarunkowe, oszukańcze ceny i niezgodność ze standardami produkcyjnymi. Takie działania są uważane za niezgodne z prawem na podstawie ustawy o ochronie konsumentów, która umożliwia konsumentom dochodzenie roszczeń w drodze odszkodowania lub kary. Nieuczciwa praktyka handlowa jest czasami określana jako „zwodnicza praktyka handlowa” lub „nieuczciwa praktyka biznesowa”.
Zrozumienie nieuczciwych praktyk handlowych
Nieuczciwe praktyki handlowe są powszechnie postrzegane przy zakupie towarów i usług przez konsumentów, dzierżawie, roszczeniach ubezpieczeniowych i rozliczeniach oraz windykacji. Ustawy o nieuczciwych praktykach handlowych większości stanów zostały pierwotnie wprowadzone w latach 60. i 70. XX wieku. Od tego czasu wiele stanów przyjęło te przepisy, aby zapobiec nieuczciwym praktykom handlowym. Konsumenci, którzy padli ofiarą przemocy, powinni sprawdzić statut nieuczciwych praktyk handlowych w swoim stanie, aby ustalić, czy mają powód do działania.
Nieuczciwe praktyki handlowe są powszechnie postrzegane przy zakupie towarów i usług przez konsumentów, dzierżawie, roszczeniach ubezpieczeniowych i rozliczeniach oraz windykacji.
W Stanach Zjednoczonych nieuczciwe praktyki handlowe zostały omówione w sekcji 5 (a) federalnej ustawy o handlu, która zakazuje „nieuczciwych lub oszukańczych działań lub praktyk w handlu lub mających wpływ na handel”. Dotyczy to wszystkich osób prowadzących handel, w tym banków, oraz ustanawia standardy prawne dla nieuczciwych praktyk handlowych, które mogą być uznane za nieuczciwe, wprowadzające w błąd lub jedno i drugie. Poniżej znajdują się listy nieuczciwych i wprowadzających w błąd praktyk zgodnie z regułą:
Nieuczciwe praktyki
Czyn jest niesprawiedliwy, gdy spełnia następujące kryteria:
- Powoduje lub może spowodować znaczną szkodę dla konsumentów. Konsumenci nie mogą w rozsądny sposób go uniknąć. Nie równoważą go korzyści wyrównawcze dla konsumentów lub konkurencji.
Zwodnicze praktyki
Czyn lub praktyka wprowadzają w błąd, jeśli spełniają następujące kryteria:
- Przedstawienie, pominięcie lub praktyka wprowadza w błąd lub może wprowadzić konsumenta w błąd. Interpretacja przedstawionego przez konsumenta przedstawienia, pominięcia lub praktyki jest uważana za uzasadnioną w danych okolicznościach. Wprowadzające w błąd oświadczenie, pominięcie lub praktyka są istotne.
Przykłady nieuczciwych praktyk handlowych w ubezpieczeniach
Nieuczciwe praktyki handlowe mogą się zdarzyć w każdej branży, ale są na tyle znaczące, aby skłonić Krajowe Stowarzyszenie Komisarzy Ubezpieczeniowych (NAIC) do wydania wskazówek związanych ze sprzedażą produktów ubezpieczeniowych. NAIC definiuje nieuczciwe praktyki handlowe na następujące sposoby:
- Wprowadza w błąd w odniesieniu do korzyści, korzyści, warunków lub warunków jakiejkolwiek polisy. Wprowadza w błąd co do dywidend lub udziału w nadwyżce, która ma zostać uzyskana w jakiejkolwiek polisie. Składa fałszywe lub wprowadzające w błąd oświadczenie dotyczące dywidend lub udziału w nadwyżce wypłaconej wcześniej Polisa wprowadzająca w błąd lub wprowadzająca w błąd co do kondycji finansowej każdego ubezpieczyciela lub systemu rezerwy prawnej, w którym działa każdy ubezpieczyciel na życie. Używa dowolnej nazwy lub tytułu jakiejkolwiek polisy lub klasy polis, które fałszywie przedstawiają ich prawdziwy charakter Jest to wprowadzenie w błąd, w tym umyślne wprowadzenie w błąd stawki premium, w celu nakłonienia lub skłonienia do zakupu, wygaśnięcia, przepadku, wymiany, konwersji lub rezygnacji z jakiejkolwiek polisy. Jest to wprowadzenie w błąd w celu dokonania zastaw, cesja lub zaciągnięcie pożyczki w stosunku do jakiejkolwiek polisy. Wprowadza w błąd każdą polisę jako akcje.
NAIC uznaje nieuczciwą praktykę handlową za dowolny z powyższych aktów w połączeniu z poniższymi warunkami:
- Zostało popełnione w sposób rażący i świadomy z lekceważeniem aktu lub jakichkolwiek zasad ogłoszonych poniżej. Zostało ono popełnione z taką częstotliwością, aby wskazać ogólną praktykę biznesową dotyczącą tego rodzaju postępowania.
