Podobnie jak większość dużych sieci domów towarowych, JC Penney Company Inc. (JCP) oferuje detaliczną kartę kredytową wypełnioną dodatkami, zarówno w kasie, jak i na swojej stronie internetowej. Często kupujący mogą uznać kartę kredytową JC Penney za dość satysfakcjonującą, ale nie jest to pozbawione wad i ważnych zastrzeżeń.
Jak to działa
Karta kredytowa JC Penney jest tradycyjną kartą dostępną tylko w sklepie, bez karty Visa, MasterCard ani innej powiązania. Zakupów można dokonywać wyłącznie w fizycznych sklepach JC Penney, na jej stronie internetowej oraz w Sephora należącej do JC Penney.
Nagrody i korzyści
„Haczyk” polegający na zmuszeniu klientów do wypełnienia wniosku impulsowego stanowi natychmiastową 15% zniżkę na bieżący zakup, z kilkoma wyjątkami. Duże urządzenia i Skarbiec Diamentów Modern Bride otrzymują tylko 5% zniżki. Inne wyjątki to Nike, Sephora, zainstalowane podłogi, usługi, plany serwisowe, karty podarunkowe i wszelkiego rodzaju zakupy w zamykanych sklepach - żadne z nich nie otrzymuje automatycznych rabatów.
Zakupy za pomocą karty naliczają punkty w wysokości jednego punktu za wydanego dolara. Punkty liczą się tak samo, niezależnie od tego, czy są to meble, ubrania, czy też inne towary lub usługi. Po osiągnięciu 100 punktów w tym samym miesiącu, punkty można wymienić na kartę podarunkową o wartości 10 USD. Miesięczny limit wynosi 1000 punktów, co oznacza, że maksymalna liczba kart upominkowych, które można zdobyć, to 100 USD w danym miesiącu.
Ci, którzy wydają co najmniej 500 USD w ciągu jednego dnia przy dwóch różnych okazjach, kwalifikują się do złotej karty. Podwojenie tej kwoty do co najmniej 1000 USD za zakupy w dwóch różnych dniach daje kartę Platinum. Poziomy te zdobywają punkty w takim samym tempie jak karta Basic, ale otrzymują szereg dodatkowych korzyści, takich jak dodatkowe kupony rabatowe, kupony, bezpłatna wysyłka, dostęp do ekskluzywnych wydarzeń sprzedażowych, a nawet prezent urodzinowy.
Posiadacze kart mogą również kwalifikować się do specjalnego finansowania na duże zakupy, takie jak meble, biżuteria, sprzęt AGD i inne duże przedmioty.
Kto najbardziej korzysta?
W efekcie częsti klienci JC Penney otrzymują dodatkowo 10% rabatu na wszystko, ale najwięcej zyskują kupujący. Kwalifikując się do poziomów premium, klienci ci mogą skorzystać z okazji do dużych oszczędności podczas wydarzeń specjalnych, jednocześnie zdobywając regularne punkty.
Alternatywy
Giganci domów towarowych Macy's Inc. (M) i Kohl's Corp. (KSS) są głównymi konkurentami, z podobnymi kartami nagród jak JC Penney.
Karta kredytowa Macy należy do sieci American Express i może być używana wszędzie tam, gdzie akceptowany jest AmEx. Wszystkie zakupy dokonane w ciągu pierwszych dwóch dni otrzymują 20% zniżki nawet do 100 USD (z kilkoma ograniczeniami). Posiadacze kart mogą zarobić do 3% rabatu na wszystkich zakupach w Macy's i 1% w innych miejscach, a za pomocą karty można uzyskać nagrody w wysokości 25 $ bonów podarunkowych, w zależności od ich poziomu członkostwa.
Karta kredytowa Kohla nie jest powiązana z Visa ani MasterCard i można jej używać wyłącznie do zakupów w sklepie. Oferta Kohla do 25% rabatu na pierwszy zakup, 15% rabatu na drugi i gwarantuje co najmniej 12 ofert specjalnych od 15 do 30% rabatu każdego roku. Ci, którzy wydają więcej niż 600 USD, kwalifikują się do uaktualnienia do statusu Most Valued Customer (MVC) i otrzymują co najmniej 18 ofert specjalnych.
Drobnym drukiem
Karta JC Penney jest wyraźnie przeznaczona dla osób często kupujących, ponieważ wszelkie niewykorzystane punkty wygasają z końcem każdego miesiąca.
Roczna stopa procentowa (APR) wynosi 26, 99%. To znacznie więcej niż większość kart wydawanych przez banki i instytucje finansowe (zazwyczaj około 15% dla klientów z dobrym kredytem). Karty nagród sprzedawców mają generalnie wyższe RRSO, ale zarówno Macy, jak i Kohl mają niższe stawki niż JC Penney.
Witryny z recenzjami kart kredytowych malują ogólnie kiepski wizerunek obsługi klienta kart kredytowych JC Penneya. Skargi wahają się od przypadkowych odwołań i bezprawnych rozmazów na raportach kredytowych, po słabą i mylącą stronę internetową. Zarówno karta Macy, jak i karta Kohla mają wyższe oceny zadowolenia klientów na tych stronach.
