Inwestorzy i analitycy lubią korzystać z modelu pięciu sił Portera, ponieważ jego metodologia jest prosta, ale potężna. Postępując zgodnie z każdą z pięciu sił, które profesor Harvard Business School Michael E. Porter zidentyfikował w artykule Harvard Business Review z 1979 r., „Jak kształtować strategie sił konkurencyjnych”, analityk lub potencjalny inwestor może lepiej zrozumieć, gdzie firma jest względna do swojej branży.
To zrozumienie może pomóc tej osobie w podjęciu bardziej świadomej decyzji o tym, czy polecić lub zainwestować w firmę w oparciu o jej pozycję w stosunku do konkurentów. Jest to szczególnie przydatne w sytuacjach, w których rywalizacja może nie być bezpośrednia, jak na przykład konkurencja fast food między McDonald's i Burger King lub toczące się walki o dominację napojów bezalkoholowych między Pepsi i Coca-Cola.
Facebook, Inc. (NASDAQ: FB) jest tego doskonałym przykładem. Firma ma kilka platform, od oryginalnej witryny sieci społecznościowej po inne oferty, takie jak Messenger, Instagram i WhatsApp. Chociaż niektórzy konkurenci próbowali włamać się w kosmos, w tym sieć Google Plus firmy Alphabet i Tumblr firmy Yahoo, nikt (jak dotąd) tak naprawdę nie podważył liczby użytkowników Facebooka ani ich wykorzystania. Nie oznacza to jednak, że Facebook nie jest wrażliwy. Ramy analizy, takie jak pięć sił Portera, pomagają wyjaśnić te zagrożenia.
Zrozumienie aktualnych konkurentów
Model pięciu sił Portera zaczyna się od spojrzenia na obecną konkurencję. Facebook konkuruje z wieloma sieciami społecznościowymi, od w pełni funkcjonalnych, takich jak Google Plus lub Tumblr, po bardziej niszowe witryny, takie jak Twitter i LinkedIn.
Facebook ma kilka różnych platform, co pomaga mu konkurować bardziej bezpośrednio z tymi konkurentami, ale nie są one atrakcyjne dla wszystkich grup demograficznych. Na przykład wielu młodszych użytkowników woli WhatsApp na Facebooku lub jego rywala Snapchata, podczas gdy profesjonalni użytkownicy mogą bardziej patrzeć na LinkedIn, Twitter lub strony na Facebooku. W tym sensie Facebook jest narażony na umiarkowanie wysokie ryzyko.
Siła przetargowa klienta Facebooka
Ponadto wiele osób ma konta i korzysta z nich na kilku różnych platformach społecznościowych. Im bardziej użytkownik angażuje się poza rodziną Facebooka, tym mniej czasu spędza na Facebooku lub innych platformach.
Daje to klientom Facebooka całkiem sporą siłę przetargową. W końcu Facebook jest darmowy, więc przełączanie sieci nie kosztuje nic, a platformy mediów społecznościowych nie są wyłączne.
Nawet jeśli Facebook może przynajmniej raz na jakiś czas sprawdzać użytkowników, firma potrzebuje ich do aktywnego korzystania ze strony, jeśli ma zarobić na przestrzeni reklamowej lub badaniach rynku, które mogą pochodzić ze wszystkich danych, które zbiera Facebook. Innymi słowy, Facebook musi bardzo ciężko pracować, aby użytkownicy aktywnie korzystali z jego usług. Może to oznaczać ograniczenie liczby reklam, wydawanie pieniędzy na badania i rozwój (R&D) w celu stworzenia bardziej niezawodnych funkcji oraz ciężką pracę nad integracją z Facebookiem i innymi stronami lub usługami.
Ocena zagrożenia nowych uczestników
Świat aplikacji i platform na smartfony jest dość tani, aby wejść, więc zagrożenie nowych uczestników jest zdecydowanie obecne. Wszystko czego potrzebujesz to doskonały programista i bezpieczny serwer. Sztuczka polega na uzyskaniu wystarczającej rozpoznawalności marki, aby przyciągnąć użytkowników, wzbudzeniu wystarczającej pewności, że użytkownicy czują się bezpiecznie, dzieląc się swoimi danymi osobowymi na platformie, oraz stworzeniu wystarczających korzyści skali i korzyści zakresu, aby skutecznie konkurować z firmą tak dużą jak Facebook.
Do tej pory Facebook był królem, ale wystarczy jeden nowy uczestnik, który pokonuje szanse. Co ważniejsze, nie oznacza to, że wszyscy użytkownicy muszą zrezygnować z Facebooka. W rzeczywistości zajęłoby to tylko jedną grupę demograficzną, na przykład nastolatków. Właśnie dlatego cena akcji Facebooka spada niemal za każdym razem, gdy pojawia się nowy raport informujący, że nastolatki nie są aktywne w sieci. Jeśli pojawi się aplikacja, która naprawdę zyskuje popularność wśród nastolatków, to wszystko, czego potrzeba, aby naprawdę mocno trafić na Facebooka. Ryzyko tutaj jest umiarkowanie niskie - na razie.
Określanie siły przetargowej dostawcy
Dostawcy Facebooka mają również siłę przetargową. Dostawcami w tym sensie są wszyscy, od osób, które budują i utrzymują swoje serwery, po oprogramowanie, które obsługuje różne platformy mediów społecznościowych Facebooka.
Oczywiście Facebook jest wystarczająco duży i wystarczająco silny, aby siła przetargowa dostawcy była mniejszym problemem niż w przypadku mniejszej firmy, ale to nie znaczy, że problem jest całkowicie zanegowany. Dostawcy w tym sensie mogą być również uzupełnieniami, które pozwalają Facebookowi działać tak jak on, na przykład Internet.
Na przykład, jeśli korzystanie z Internetu stanie się ograniczone lub bardzo kosztowne po osiągnięciu ustalonego limitu, użytkownicy mogą zostać zmuszeni do skrócenia czasu spędzanego w mediach społecznościowych, nawet jeśli Facebook zrobi wszystko dobrze. Koszt i dostępność szybkich prędkości Internetu mogą mieć wpływ na ilość czasu spędzanego przez użytkowników Facebooka na stronie.
Innym czynnikiem mogą być witryny i usługi, które oferują logowanie do Facebooka w celach identyfikacyjnych. Pomaga to w dostarczaniu Facebookowi nowych informacji za każdym razem, gdy użytkownik loguje się w ten sposób na stronie zewnętrznej, ale jeśli technologia ta przestanie być przychylna lub zostanie zastąpiona bezpieczniejszym identyfikatorem, takim jak czytnik odcisków palców, Facebook może na tym stracić integracja.
Zagrożenie substytutami na Facebooku
Facebook ma ogromną bazę użytkowników, ale sieci społecznościowe jako całość są bardzo podatne na nowe technologie i zmieniające się trendy. Jeśli sieci społecznościowe staną się niemodne, Facebook straci wielu obecnych uczestników.
Podobnie duża część konkurencji Facebooka pochodzi z witryn niszowych. Może się zdarzyć, że zamiast przejść na bardziej bezpośredniego konkurenta, użytkownicy po prostu wybiorą substytut. Nowi rodzice mogą zdecydować się na udostępnianie zdjęć o swoim dziecku na stronie dla rodziców zamiast na Facebooku, a entuzjaści gotowania mogą chcieć bardziej komunikować się na stronach z przepisami niż na Facebooku.
Poza tym, ponieważ firmy takie jak Apple mogłyby opracować usługi, które pozwalają rodzinom i grupom na łatwe (i bezpieczne) udostępnianie zdjęć i wiadomości między sobą, niektóre zwarte grupy mogą mieć mniejsze szanse na korzystanie z Facebooka i wybranie tego rodzaju wiadomości między rodzinami.
