Blockchain, znany już jako zmieniacz gier dla wielu branż, staje się potężną siłą technologiczną, która obiecuje zmienić status quo branży turystycznej.
W przypadku sektora tak rozdrobnionego jak podróże, usługi oparte na blockchain już izolują główne bolączki, pracując nad rozwiązaniem wspólnych problemów, koncentrując się na usprawnieniu procesów i budowaniu bardziej sprawiedliwego ekosystemu, który unika strażników. Wpływ tej technologii jest bardziej niż hipotetyczny, a kilka nowych firm wyłania się, by zakłócić kilka węzłów w łańcuchu dostaw w branży.
Te sześć firm pracuje nad ulepszeniem kluczowych aspektów ekosystemu podróży i ustanowieniem miejsca blockchain w branży.
1. Winding Tree: Displacing Online Hubs
Główne agregatory usług turystycznych, które pojawiły się w Internecie, takie jak Expedia i Priceline, zdominowały już rezerwacje biletów lotniczych, ale stanowią poważny koszt zarówno dla podróżników, jak i linii lotniczych. Rezerwacje na tych stronach internetowych zwykle obejmują wysokie opłaty i dopłaty możliwe dzięki ich w dużej mierze niekwestionowanemu statusowi strażników. Uruchomiony w oparciu o Blockchain Winding Tree już pracuje nad uwolnieniem tych umocnionych gigantów, rzucając wyzwanie ich roli pośredników w branży.
Za pomocą tokena LÍF Winding Tree stara się łączyć podróżników bezpośrednio z usługodawcami, takimi jak linie lotnicze, hotele i przewodniki, minimalizując związane z tym opłaty dla podróżujących, a jednocześnie obniżając koszty dla usługodawców. Sprytne wykorzystanie przez firmę inteligentnych umów i protokołu ERC827 zapewnia większe oszczędności wszystkim zainteresowanym stronom z branży turystycznej, a jej status organizacji non-profit zapewnia, że pośrednicy nie dodają niepotrzebnych opłat do procesu rezerwacji. (Zobacz więcej: Zrozumienie inteligentnych umów).
2. Cool Cousin: Zdobywanie lepszych wskazówek
Identyfikacja najważniejszych atrakcji regionu i potencjalnych atrakcji stanowi dużą część procesu planowania dla podróżnych. Główne nazwy, takie jak Lonely Planet i TripAdvisor, oferują pewne wskazówki, ale borykają się z problemami wynikającymi z braku przejrzystości i modeli zorientowanych na zysk.
Wprowadzony na rynek w 2016 r. W Tel Awiwie, z którego korzysta obecnie ponad 500 000 turystów na całym świecie, Cool Cousin - z wyselekcjonowanymi wrażeniami z podróży - stara się zapewnić lepszą alternatywę dla turystów.
Ekosystem oparty na blockchain firmy zachęca lokalnych przewodników do zarabiania na swojej lokalnej wiedzy, aby zaoferować użytkownikom bardziej odpowiedzialną i autentyczną wycieczkę.
Dzięki tokenowi CUZ ta społeczność podróżników i lokalni „kuzyni” uczestniczą w całkowicie zdecentralizowanym biurze podróży, w którym wartość przepływa między użytkownikami, zamiast być pozyskiwana przez pośredników w łańcuchu. Informacje zwrotne i oceny systemu są bardziej wiarygodne ze względu na wiarygodność treści i przejrzystość nieodłączną w systemach opartych na blockchain.
Ponadto dla odrzutowców Millennial i Generation Z, którzy wymagają bardziej spersonalizowanych wrażeń, Cool Cousin pomaga podróżnikom zawęzić proces wyszukiwania dzięki wskazówkom na żądanie, które odpowiadają ich unikalnym potrzebom.
3. Webjet: dodawanie zabezpieczeń i unikanie nieścisłości
Niedokładne lub utracone rezerwacje w hotelach powodują znaczny stres i niepokój podczas podróży. Ponadto klienci zwykle muszą pobierać opłaty na kilku poziomach łańcucha dostaw, podczas gdy dostawcy konsekwentnie uzyskują wartość.
Dzięki niezmiennej technologii rozproszonych ksiąg rachunkowych blockchain, Webjet, wiodące internetowe biuro podróży, stworzyło nowy model zaprojektowany w celu uniknięcia tych irytujących rezerwacji.
System poprawia jakość obsługi klienta, rejestrując wszystkie wpisy w niezmiennej księdze blockchain, co zmniejsza prawdopodobieństwo błędnych lub zagubionych rezerwacji i zmniejsza liczbę warstw między sprzedawcami a konsumentami.
Ponadto ulepszone funkcje bezpieczeństwa technologii zapewniają lepszą ochronę ekosystemu. Oprócz budowania większej wydajności łańcucha dostaw i obniżania kosztów hoteli, podróżni ostatecznie korzystają z niższych kosztów rezerwacji, a także przejrzystości i większej odpowiedzialności.
4. Sandblock: Poprawa Fungibility lojalności
W hiperkonkurencyjnej branży turystycznej i turystycznej nagrody lojalnościowe przeszły przez kilka iteracji, ale tylko najnowsze oferują prawdziwy odlot dzięki blockchain.
Wielu często podróżujących należy do programów lojalnościowych linii lotniczych i hoteli. Jednak wydawanie punktów i mil często oznacza przeskakiwanie przez wiele obręczy w celu odebrania nagród. Ponadto, pomimo wysokich wskaźników uczestnictwa w programach lojalnościowych, wielu klientów zgłasza chęć zaakceptowania lepszych ofert od konkurencyjnych przewoźników i usługodawców, jeśli cena jest odpowiednia.
Nowy uczestnik Sandblock chce radykalnie zmienić krajobraz lojalnościowy dzięki swojej platformie opartej na blockchain. System firmy umożliwia biurom podróży tworzenie własnych tokenów lojalnościowych, które można wymieniać nie tylko na nagrody związane z marką, ale można je wykorzystywać jak prawdziwe monety, a nawet zamieniać na pieniądze.
Użytkownicy mogą również zastosować swoje tokeny, aby wymienić nagrody na różne usługi poza firmą, która je przyznała, i mogą zarobić więcej, będąc aktywnym uczestnikiem społeczności. Nagrodą dla firm są lepsze dane i przejrzystość oraz ekosystem, który faktycznie zwraca im wartość dzięki ulepszonemu ukierunkowaniu i szczęśliwszym konsumentom.
5. Accenture: dążenie do krótszych linii
Spędzanie godzin w kolejkach na lotniskach to często przykry przykład przykrych podróży po całym świecie. W związku z przewidywanym wzrostem liczby pasażerów w ruchu lotniczym o 50% w ciągu najbliższych 10 lat lotniska prawdopodobnie będą musiały stawić czoła jeszcze większemu zatorowi, co wydłuży czas spędzany w kolejkach na ochronę, odprawę celną i kontrolę paszportową. Potrzeby w zakresie bezpieczeństwa są również trąbione jako przyczyna ścisłej kontroli i nadzoru, przyczyniając się do bólu głowy często podróżującego.
Aby sprostać tym wyzwaniom i przyspieszyć proces bezpieczeństwa, firma konsultingowa Accenture PLC (ACN) we współpracy ze Światowym Forum Ekonomicznym opracowała system cyfrowej tożsamości znanego podróżnika.
Ten blockchain został zaprojektowany w celu gromadzenia i przechowywania danych identyfikacyjnych od często podróżujących turystów międzynarodowych, umożliwiając swobodniejszy przepływ danych między podróżnymi a agentami celnymi w celu usprawnienia procesu odprawy. Dla podróżnych oznacza to przejęcie kontroli nad ich tożsamością cyfrową z lepszym bezpieczeństwem dzięki technologii rozproszonej księgi głównej. Lotniska i linie lotnicze również korzystają z przyspieszonego przetwarzania i lepszego bezpieczeństwa, pomagając skrócić wszystkie linie, jednocześnie łagodząc jeden z największych bólów podróżnych.
6. Travelchain: jak najlepiej wykorzystać dane
Dane stały się cennym towarem we współczesnej gospodarce, oferując firmom wiele spostrzeżeń i korzyści, jeśli są odpowiednio wykorzystywane. Podróżni generują ogromne ilości danych, które są bardzo cenne dla dostawców usług, chociaż informacje te są zasadniczo ograniczone do strażników takich jak Expedia i Orbitz, którzy oferują szybszy proces rezerwacji po cenie. Rezultatem jest ekosystem, który podnosi koszty dla podróżnych i zwiększa asymetrię informacyjną dla dostawców usług turystycznych.
Nowy uczestnik Travelchain chce podnieść paradygmat o blockchain open source, który ma na celu usunięcie pośredników w łańcuchu dostaw. Użytkownicy są uprawnieni do gromadzenia i zarabiania na swoich danych dotyczących podróży, chroniąc je przed ciekawskimi oczami i otrzymując tokeny jako rekompensatę za udostępnianie usługodawcom. Tokeny te można następnie wymienić na usługi lub pieniądze.
Firmy uczestniczące mogą uzyskać dostęp do bardziej szczegółowych informacji o podróżnikach, kierując te spostrzeżenia w celu dokładniejszego ukierunkowania promocji. Oprócz personalizacji marketingu firmy te mogą oferować spersonalizowane wycieczki i promocje oparte na preferencjach podróżnika, zamykając całą pętlę ekosystemu i zapewniając wartość dla wszystkich interesariuszy.
Dolna linia
Podróżowanie powinno być wygodne, opłacalne, a co najważniejsze, przyjemne. Podczas gdy opłaty, nieprawidłowości w rezerwacji, złe recenzje i długie kolejki mogą być symptomatyczne dla obecnego środowiska podróży, blockchain stanowi wyzwanie dla tego status quo z szeregiem nowych usług zaprojektowanych w celu unowocześnienia i usprawnienia podróży. Dzięki tworzeniu bardziej sprawiedliwych ekosystemów zbudowanych w celu ograniczenia obecności pośredników, podróżni i usługodawcy mogą budować wzajemnie spełniające się relacje, które przyczyniają się do lepszej ogólnej wartości.
